Vuoden 2009 alusta lähtien lentoyhtiö Finnair on tuonut uuden matkustajaystävällisen lisän jo monipuoliseen tarjontaansa.
Reittilennoilla matkustaville lapsiperheille ja erityimatkustajille on avattu oma pikapalvelupisteensä.
Asiakaskokemusten kehittämisestä Finnairilla vastaava Markku Remes kertoo, että yhtiöllä on suuri määrä lapsiperheitä sekä erityismatkustajia asiakkainaan.
Lentoyhtiö haluaa tällä uudella palvelulla vaikuttaa siihen, että näiden ryhmien lennoista tulisi entistä vaivattomampia.
Myös yksin matkustavat lapset saattajineen voivat käyttää tätä uutta palvelua. Samoin erityisapua tarvitsevat matkustajat, kuten pyörätuolia käyttävät asiakkaat.
Palvelupiste toimii Helsinki-Vantaan lentokentällä terminaalissa numero 2, lähtöaulassa 2.
Sen tunnistaa “Special Passengers” kyltistä lähtöselvitystiskin 225 yläpuolella ja se on käytettävissä aikaisesta aamusta iltaan asti.
Sat, Jan 10, 2009
Lennot: Finnair, Lentokentät: Helsinki-Vantaa, Uutiset